交互設(shè)計在APP開發(fā)中起著非常關(guān)鍵的作用，APP開發(fā)出來好不好用，很大程序是由交互設(shè)計決定的。那么，如何做好APP的交互設(shè)計呢？

　　先，我們先明確一下三個問題，一、目標(biāo)--Why，為什么做；二、任務(wù)--What，要做什么；三、行為--How，怎么做？

　　打個好玩的比方，大象關(guān)進(jìn)冰箱的故事。把大象關(guān)進(jìn)冰箱里，這其實是個任務(wù);把門打開，第二把大象放進(jìn)去，第三把門關(guān)上，這就是行為，但是為什么要這么做呢?其實是為了阻止大象去參加動物園的聯(lián)歡會，這才是目標(biāo)。

　　當(dāng)然，目標(biāo)是可以不斷抽象的，比如回家過年是為了什么?目標(biāo)是跟親人團(tuán)聚。那跟親人團(tuán)聚是為了什么?是為了得到親情和愛，上升到這個高度了就不要再上升了，不要問老D得到親情和愛是為了什么，老D回答不上來了，只能說，這是人性，不要繞進(jìn)“究竟是雞生蛋，還是蛋生雞”這個死胡同了。

　　此外，任務(wù)是可以不斷細(xì)分的，比如說大象的故事里那三個步驟也可以說是任務(wù)，不過沒有什么意義了，開門、關(guān)門這對于一個人來說已經(jīng)是很明確的操作了，沒有必要再細(xì)化為伸出手-抓住扶手--拉開--這么細(xì)節(jié)的動作了。操作就是普通用戶一看就知道怎么做的事，任務(wù)就是需要分解之后才能具體操作的事。

　　界定任務(wù)和行為，我們可以拋一個問題：這個事要怎么做?

　　如果不能立即做那就是任務(wù)，如果能夠立即做那就是行為。通常情況下，目標(biāo)和任務(wù)是可以互相轉(zhuǎn)化的，這一層次的目標(biāo)可能就是上一個層次的任務(wù)，是不是有點難以理解?

　　比如“訂票”是過年回家這個目標(biāo)的任務(wù)，但是卻是12306注冊登錄、搜索車票、預(yù)定、支付任務(wù)的目標(biāo)。

　　交互設(shè)計師在支撐用戶達(dá)成目標(biāo)的過程中能做些什么呢?

　　就是范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層。交互設(shè)計師通過對用戶目標(biāo)的理解，分析出來用戶的需求，然后給出能滿足用戶目標(biāo)的功能(當(dāng)然很多產(chǎn)品經(jīng)理也在做這個事情，沒關(guān)系，那就一起做)，然后根據(jù)用戶的任務(wù)將這些有功能的單元做合理的組織，將信息做合理的呈現(xiàn)，這階段主要是用戶使用路徑的規(guī)劃(用戶的任務(wù)可以分為哪些子任務(wù)，需要哪些步驟)，信息架構(gòu)的搭建(頁面的分類)，然后再確定路徑上每個節(jié)點的細(xì)節(jié)功能或是所包含的具體內(nèi)容，到這里為止，交互設(shè)計師做的東西都是不為用戶直接感知到的，之后再根據(jù)上一個環(huán)節(jié)的結(jié)果確定框架層，到這里就是具體的頁面了。

　　很多時候，一些交互設(shè)計師只是把頁面布局畫出來，糾結(jié)于頁面上的一些具體細(xì)節(jié)，比如要用check box還是radio button啊，點一下按鈕菜單是從頂部還是從底部浮出來啊;或是畫個流程圖，琢磨于這個流程是不是可以少幾個環(huán)節(jié)等等，這些工作是必要的，沒錯!但是這只是初級的水平，甚至說是錯誤的方式。交互設(shè)計師是為用戶創(chuàng)造好的使用體驗，這么糾結(jié)出來的方案有時候用戶根本不care，看一下這東西不是自己想要的扭頭就走，哪怕你的按鈕交互做得多優(yōu)秀多妙，達(dá)不成用戶的目標(biāo)，滿足不了用戶的需求，一切工作都沒有意義。

　　所以，從現(xiàn)在開始多把設(shè)計的工作提升到用戶目標(biāo)的層面來思考，然后在進(jìn)入到任務(wù)和行為的設(shè)計，先看用戶要什么，再看怎么做功能和結(jié)構(gòu)才能更好地幫助用戶實現(xiàn)目標(biāo)。

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